高通量组织研磨仪客户案例 高校实验室用哪款好

    客户案例一：某高校生物实验室采购LD-Y48高通量组织研磨仪

    ①客户背景：

    此客户是某高校生命科学学院所属分子生物学实验室, 实验室大概有30人, 主要研究方向是植物逆境胁迫响应以及基因功能分析, 日常实验包含大量植物叶片、根茎、种子样品的核酸和蛋白质提取, 样品类型繁杂且批次数量多, 单次实验一般要同时处理40至60个样品。

    ②客户痛点：

    原有的那些设备采用的是手动研磨以及液氮处理的方式, 每一次进行实验所耗费的时间比较长, 样品之间处理得到的一致性很不好, 操作人员的体力消耗较为巨大。客户曾尝试过市面上某个品牌的研磨仪, 然而该设备的稳定性欠缺, 在长时间运行之后振动频率的衰减十分明显, 进而致使部分样品研磨得并不充分, 对后续的DNA/RNA提取的浓度以及纯度造成了影响, 并且该设备售后的响应速度缓慢, 维修的周期长达一周以上。

    ③解决方案：

    莱恩德技术团队鉴于客户样品量具有大的特性, 推荐了LD-Y48高通量组织研磨仪, 该型号标准配置的0.2到2ml研磨管一次能够放置48个, 选择配置5到15ml研磨管单次可以装12个, 能优良契合客户的中大通量需求, 仪器具备0到70Hz频率可以调节以及0到2100r/min转速能够调节, 客户能够依据不同样品的硬度设置专属程序, 且存储在7寸触摸屏内, 与此同时, 莱恩德为客户提供了适合植物样品的陶瓷研磨珠选择配置方案, 还安排工程师进行远程指导安装调试。

    ④应用效果：

    LD - Y48投入使用之后, 客户单批次样品处理的时间, 从原来所需要的1.5小时, 缩短到3分钟以内, 实验工作人员能够同时处理多个样品批次, 大幅提升工作效率。那设备运行稳定, 低噪音的设计使得实验室环境更加舒适。客户反馈称, 研磨之后样品提取的DNA浓度, 比起之前提升了15%左右, 并且批间重复性良好, 数据更具可靠性。在售后方面, 莱恩德定期进行回访, 客户表明设备使用半年并未出现任何故障。

    客户案例二：某第三方检测机构采购LD-Y24高通量组织研磨仪

    ①客户背景：

    此客户是一家区域性的第三方的关于食品与农产品的检测机构, 其实验室主要承接植物源性食品里转基因成分的检测, 还承接农药残留代谢物的分析等项目, 实验室每天接收样品的数量并不固定, 不过要求周转的效率要高, 样品涵盖谷物、豆类、果蔬等多种基质, 且硬度差异较大。

    ②客户痛点：

    某进口品牌研磨仪, 曾被客户使用, 其设备价格偏高, 配件更换成本巨大。在研磨玉米、大豆这类硬质样品期间, 该设备出现诸如夹具松动、研磨管破裂等状况, 致使样品有所损失。客户还反馈仪器操作界面繁杂, 新员工培训周期漫长, 并且厂家的技术支撑皆为英文模式, 沟通成本高昂。客户急切需要一款具备操作简便特性、可适应多种样品类型、性价比国产设备。

    ③解决方案：

    按客户样品类型丰富, 及单批次样品量大概在20个上下的特性, 莱恩德推举出LD-Y24高通量组织研磨仪, 此型号标配0.2到2ml研磨管, 一回能放置24个, 选配5至15ml研磨管能装6个, 契合客户日常所需, 莱恩德并为客户定制出不同硬度研磨珠组合方案, 同时给予了中文操作界面以及详尽的视频教程, 仪器配置7寸触摸屏, 程序是自动化操控, 客户能够一键调用预设程序, 新员工半天时间就能上手, 莱恩德还给出了整机两年质保服务。

    ④应用效果：

    LD - Y24到货就能够马上投入使用, 有客户反馈称该设备运行状态平稳，在研磨玉米芯以及稻谷壳等具有高硬度的样品时, 所呈现出的效果十分显著, 并且研磨管再也没有出现过破损的情况。样品处理的周期从原本的半天时间缩短到了1.5小时, 这使得检测批次量得到了大幅度的提升。客户实验室的负责人表明, 莱恩德的产品在操作体验方面要优于处于相同价位的进口品牌, 其售后响应极为及时, 配件价格清晰透明, 长期的运维成本降低了大约40%。

    客户案例三：某生物科技公司研发中心使用LD-Y48高通量组织研磨仪

    ①客户背景：

    这家生物科技公司的客户，是那种专门致力于微生物蛋白与酶制剂开发的, 其研发中心有着大概20名搞科研工作的人员, 核心业务围绕从酵母、细菌以及真菌菌丝体里提取胞内蛋白与核酸展开, 样品大多是在低温情况下保存的湿菌体, 但对研磨过程当中的低温控制有着比较高的要求。

    ②客户痛点：

    客方原有的用于研磨的设备, 没办法适配那种低温研磨的需求, 在研磨的时候所产生的热量, 致使样品的温度出现上升, 蛋白降解的情况十分显著, 活性回收率达不到百分之五十。客方做过把样品预先冷却之后再去研磨的尝试, 然而设备持续运行以后, 温度升高的问题依旧存在。另外, 客方期望设备能够兼容多种规格的研磨管, 以此在研发阶段能够灵活地去调整样品的量。

    ③解决方案：

    为客户提供 LD-Y48 高通量组织研磨仪的莱恩德技术团队, 推荐了预冷研磨适配方案, 该设备夹具垂直行程 34mm, 高速振动搭配研磨珠能快速破碎菌体, 客户能在研磨前把样品与研磨管一起放在 -20℃冰箱预冷, 仪器在低频率启动阶段可有力减少产热, LD-Y48 兼容性涵盖 0.2 - 2ml 及 5 - 15ml 研磨管, 客户能够按需求切换, 莱恩德还给出了研磨管适配器以及多种材质研磨珠（不锈钢、氧化锆提供给客户试验挑选, 还支持定制化服务。

    ④应用效果：

    采用预冷方案之后, 在客户研磨的进程当中, 样品的温升被控制在3℃以内, 蛋白活性的回收率提升到75%以上。设备运行处于稳定状态, 程序能够存储10组参数, 客户针对不同的菌体类型设置了专用程序, 操作变得更加标准化。客户反馈称, 莱恩德的产品性价比高, 配件更换十分便捷, 研发效率得到了显著提升。

    产品技术问答

    ①问题排查

    Q1：设备开机后触摸屏无反应怎么办？

    若屏幕没有显示, 先去查看检查电源线所连是不是牢固, 再去确认供电插座是不是正常, 若屏幕依旧没有显示, 那或许是内部电源模块触发保护了, 断开电源等待三十秒再度启动测试, 要是试过之后问题还存在, 那就联系莱恩德售后问询, 工程师会通过视频方式帮着排查。

    Q2：研磨过程中出现异常噪音如何处理？

    回应: 先终止设备运作, 查验工装夹具是否牢固、打磨管是否放置恰当。常见缘故是打磨管盖未有效合上或适配器安裝松脱。确定没有问题后再次启动。要是噪声持续, 应查验工装夹具垂直航空间距是否遇阻, 必要的情况下联络莱恩德售后安排上门维修。

    ②操作问题

    Q1：设备开机前需要做哪些准备？

    答案是: 在开机之前, 要去确认一下电源电压确实是 220V/50Hz 且处于稳定状态, 之后对夹具区域开展检查, 保证其中没有任何异物, 接着依据样品的类型, 挑选出适宜的研磨管以及研磨珠, 还要保证研磨管盖被拧紧, 建议把样品和研磨管预先冷却到所需要的温度, 随后平稳地放置到夹具内部, 终关闭设备的舱门, 在确认连锁保护结构正常之后再进行通电开机。

    Q2：常用参数如何快速设置？

    回答: 开启机器之后, 借由7寸触摸显示屏进入主要界面。点击“新建程序"选项, 于频率设定栏目当中输入目标数值（好比40Hz）, 在时间栏目输入研磨所持续的时长（好像120秒那样）。该设备能够贮存10组程序, 设置好了之后点击“保存"步骤并为之命名。下一次使用之际直接于程序库里面点击进行调用, 按下一键便可启动。

    ③售后与服务

    Q1：设备的质保政策是什么？

    回答: 莱恩德给予高通量组织研磨仪整机两年的质保, 在质保期限之内, 要是因为并非人为因素而致使出现故障, 那么维修费用以及配件费用都不会收取。在质保期之外的时候, 莱恩德会提供按照成本价来维修的服务, 其配件的库存十分充足, 能够快速地发货。

    Q2：遇到故障如何联系售后？

    回应: 您能够经由莱恩德客服的入口, 亦或是服务热线, 又或者是微信公众号去把售后需求呈递上去。莱恩德的售后团队在工作日当中的4小时之内对此作出响应, 进而给予远程视频指导之服务。要是有上门服务的需求, 工程师在已经确认之后的48小时之内会到达现场状况, 以此保证设备能够尽快地恢复到正常状态且保持正常运行。

    客户满意度数据

    上述那些数值, 是依据莱恩德近两年, 针对高通量组织研磨仪用户开展回访统计得出的, 呈现了该项产品在现实使用当中全面的表现情况！

    总结

    从高校实验室开始, 到第三方检测机构过渡, 再到生物科技公司研发中心深入, 莱恩德高通量组织研磨仪于不同客户场景里呈现出稳定的研磨效果, 以及灵活的通量配置, 还有可靠的售后服务。LD - Y48能满足中大通量需求, LD - Y24适配中小批量样品, 莱恩德都可为客户提供贴合实际的产品方案。该设备操作简便, 程序可存储调用, 将人员培训成本予以降低。莱恩德持续提供在线技术支撑以及上门服务, 助力客户解决使用中的具体问题。若是想要知晓更多一些的产品信息, 或者是预约样品测试, 那么欢迎借助莱恩德渠道去进行咨询