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客户案例一:高校植物基因组实验室的批量处理难题
①客户背景
省属核心高校里, 有个植物基因组学实验室, 日常, 要担负好多水稻叶片组织、拟南芥叶片组织以及玉米叶片组织核酸提取前的处理工作, 实验室里, 有4名研究生, 还有2名实验员, 每天处理样品的数量,在80个到120个的范围之间, 这属于中等偏上通量需求。
②客户痛点
之前实验室运用传统手工液氮研磨办法, 其操作不但耗费时间精力巨大, 并且液氮消耗量超多。每当研磨20个样品之时就必须补充一回液氮, 同时手工操作很难确保样品的均一性, 特别是在处理纤维含量比较高的玉米叶片之际, 研磨之后依旧存在明显颗粒残余, 致使后续DNA提取效率不稳定。研究生们普遍反应实验重复性极差!特别显著地影响数据分析结果。

③解决方案
对比多款设备之后呢, 实验室选用了莱恩德LD - Y48高通量组织研磨仪, 这款机型标配一次能够放置48个0.2 - 2ml研磨管, 可满足实验室批量处理的需求。设备有着7寸触摸屏, 操作起来很简便, 学生经过半小时培训便能够独立使用了。而且莱恩德工程师依据实验室的玉米叶片样品特性, 推荐了适配的氧化锆研磨珠以及研磨频率为65Hz、时长为120秒的参数方案。
④应用效果
在设备开始投入使用以后, 实验室里样品的研磨效率往上提升了大概3倍。以前的时候,需要3个人同时去工作满满1个小时才能够完成的那种研磨任务, 现如今, 仅仅只要1个人操作该设备, 仅仅15分钟就能够完成。然后呢, 有研究生反馈, DNA提取的浓度以及纯度稳定性显著地提高了, OD260/280比值这一范围从先前的1.6 - 2.1缩小到稳定在了1.8 - 2.0这个区间之内。该实验室的负责人表明, 莱恩德设备具备的开盖制动连锁安全保护这个功能, 能让学生在使用之时更加安心, 他们算计着明年再去增添配备一台LD - Y24, 以此来用于小批次样品的快速处理过程。
客户案例二:第三方检测机构的多项目适配需求
①客户背景
有一家是做农产品以及中药材品质检测工作的第三方专用机构, 它的每年检测样品数量超过5000批次。该实验室设置了理化、微生物以及分子检测这三个不同的组别, 其中分子检测组专门负责转基因成分的筛查这一事项以及品种真实性的鉴定工作, 并且前期样品的来源包含种子、叶片、根茎还有干燥粉末等多样化各种形态。
②客户痛点
机构所经历到的挑战存在于样品形态有极大跨度这方面, 干燥阶段得中药材根茎展现出硬度与韧性之间存在着极大差异, 处于这种状况之时在单次施行研磨流程的情况下通用参数很难达成成功研磨, 就过往而言针对不同规格样品需要分别达成合适研磨方式和耗时调整, 操作人员必须要反复执行各项试验工序。这不仅造成时间白白虚耗浪费流失而且容易致使研磨管出现破损以及发生泄漏状况。除此之外, 机构所承担的检测任务往往集中于月初时段与月底阶段, 在高峰期的时候设备需要持续不间断运行4到6小时, 这项要求对于设备的耐用性能以及低噪音特性具有较高水准要求。
③解决方案
机构挑选了莱恩德LD-Y24高通量组织研磨仪, 这台设备标准配置的0.2至2ml研磨管能一次性处理24个样品, 若选配5至15ml规格的研磨管则可装6个, 恰好契合他们不同样品量的需求, 莱恩德的技术支撑团队为机构构建了样品研磨参数库, 针对枸杞干果、甘草根、黄芪切片等等常见中药材样品分别设定了专属程序, 且保存在设备的10组存储空间里, 设备能够一键调取程序, 操作人员不用每次都重新进行设置。
④应用效果
机构在样品前处理上的效率提升极为显著, 曾经完成 100 批次中药材检测前处理需 3 至 4 天, 如今已压缩至 1 天左右, 研磨管破损率从先前约 2%降至近乎为零, 设备低噪音运行的特性更是革新了实验室工作环境, 机构采购负责人称莱恩德产品在适配性上表现出众, 后续进行扩项计划时会继续斟酌选用该品牌设备。
客户案例三:生物科技公司的研发样品可追溯需求
①客户背景
这是一家生物科技公司, 它专注于新农药以及生物肥料的研发工作, 不过它的研发中心, 长期设有5个课题组, 这些课题组分别在微生物筛选、植物代谢产物分析, 还有田间药效验证等方面有所研究, 这家公司的研发流程特别注重标准化和可追溯性, 所以, 其每个样品的处理参数以及过程记录都必须完整留存。
②客户痛点
原来公司有的研磨设备没办法存有实验程序, 每次进行操作之时都得手动去记录参数, 这样很容易出现记录时落下或者参数产生偏差的情况。搞研发的人员常常得回去查看历史的实验数据, 然而纸质记录查找起来困难重重。另外, 设备时不时会呈现故障码报错, 公司没有自身检查的手段, 只能等着售后前来, 从而影响了实验的进度。
③解决方案
公司购进了莱恩德LD-Y48高通量组织研磨仪, 该设备触摸屏为7寸, 能存储10组实验程序数据, 研发人员能给每个程序命名, 还可备注样品类型以及研磨参数。莱恩德售后团队在交付之际, 提供了完备的故障代码对照表与自查手册, 针对常见问题引导用户自己进行排查。设备所配夹具垂直行程是34mm, 能适配多种规格研磨管, 可满足公司不同课题组多样化的需要。
④应用效果
公司里从事研发工作的组长反馈着情况, 那实验程序的存储功能, 使得样品处理具备着的可追溯性大幅地提升了起来, 每一次进行实验的时候, 都能够迅速地达到调取历史设置之地步, 从而参数偏差所存在的风险得到了降低。对应的设备运行处于稳定状态, 在过去的半年时间以内, 从来都没有出现过对进度造成影响的故障情况。莱恩德所拥有的故障自查手册, 也着实可谓实用。上月出现过一次设备报警的状况, 研发人员对照着手册, 仅仅花费了五分钟这么短的时间哩, 就顺利地排除了问题。公司宣称, 莱恩德那类产品, 就在标准化管理这方面, 以及易维护性这个地方, 的确是有着与众不同、自成一格的特别之处的句号。
产品技术问答
①问题排查
Q1:设备通电后触摸屏无反应怎么办?
回应: 首先查看电源线有没有插得紧密, 进而确保插座供电处于正常状态。要是供电正常然而屏幕依旧没有任何反应, 不妨试着长按电源键10秒钟来重启设备这个动作。在重启过后还是没办法开机, 推荐去联系莱恩德的售后, 因为工程师能够利用远程方式进一步去做诊断。
Q2:研磨过程中出现异响是什么原因?
作出回应: 异常响声往往源自夹具或者研磨管没有安装到达合适位置。请首先停下设备的运行状态, 打开盖子查看夹具是不是锁紧了, 研磨管是不是放置得平稳。此外研磨珠数量过多或者规格不相符也有可能致使噪音出现异常情况。要是问题一直持续, 那就联系莱恩德售后去获取技术方面的支持。
②操作问题
Q1:设备开机后如何快速开始研磨?
回复: 开启机器之后, 触摸屏幕会进入主要的界面, 此时点击“新建程序"选项, 接着去设定研磨频率以及时间参数。莱恩德品牌的设备是支持一键运行功能的, 在设置完毕之后, 直接点击“启动"按钮就行。要是有需要调用已经保存好的程序, 那么在主界面当中选择“程序库", 然后点击对应的程序名称, 就能够自动加载参数。
Q2:研磨完成后如何取出样品?
回答: 设备停止运行之时, 屏幕会显示“运行结束", 这时要先去确认夹具已然全部停止转动, 之后再去打开安全盖, 而后按着夹具两边的按压锁扣, 轻轻地向上提将研磨管取出, 留意研磨期间样品有可能产生热量, 建议戴着防护手套进行操作以防被烫伤。
③售后与服务
Q1:莱恩德高通量组织研磨仪的质保期是多久?
答复: 莱恩德针对新设备给出为期十二个月的质保期限, 此期限自设备通过验收的日期开始起算。在质保期当中, 如果出现并非因人为因素而导致的损坏故障, 莱恩德会免费给予维修或者更换相应服务。即便过了质保期, 依旧能够享有需要支付费用的维修以及配件供应服务。
Q2:设备出现故障如何快速获得售后支持?
回应中表明, 用户能够借助莱恩德或依托在线客服去提交故障信息。售后团队作出的承诺是, 在工作日时长为2小时之内进行响应, 当远程方式无法将问题解决之际, 便去安排工程师开展上门服务。处在偏远地区的用户同样是可以透过视频连线获取工程师提供的远程指导。
客户满意度数据
总结
离开高校实验室, 进入第三方检测机构, 再来到生物科技研发公司, 莱恩德高通量组织研磨仪于不同场景里, 都呈现出稳当的样品处理能力、灵活的适配方案以及可靠的售后保障。设备具备存储程序、运行低语及安全防护设计, 切切实实地帮用户化解了效率、安全与可追溯性等关键痛处。不管您的实验室每日是处于几十个样品的状态, 还是处于上百个样品的状况, 莱恩德LD - Y24和LD - Y48这两款机型均可给出适配的解决办法。若有想要获取更多产品相关信息的需求, 或者是有着安排免费试用的想法, 那么欢迎借助莱恩德正规网站, 或者是电话来跟我们取得联系。
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